海南省市场监督管理局2026年第一季度社会公众诉求情况综述

2026年第一季度，海南全省市场监管部门依托全国12315平台共接收社会公众诉求97260件，同比下降4.84%，为消费者挽回经济损失603.55万元。其中投诉74958件，同比增长2.08%；举报8208件，同比下降33.53%。合同类诉求14160件，同比增长77.91%，食品类诉求9382件，餐饮和住宿服务诉求6082件，同比上升25.61%。