临川区市监局调解老人购被纠纷并全额退款

2026年11月3日，江西省市场监管局发布消息称，抚州临川区市场监管局西湖分局接到一位88岁老人求助。老人花1440元购买一床被子，子女认为价格偏高；联系商家退货时，门店已关门、电话无法接通。西湖分局启动涉老年消费者投诉优先处置机制，联系上商家并组织调解，商家当场全额退还1440元购货款。分局同时向经营者宣讲老年人消费权益保护法规，要求明码标价、如实宣传并畅通售后退货渠道。目前该纠纷已调解完毕，退款到位。

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