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出租汽车无障碍运营服务国家标准发布
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事件综述
2026年10月9日，第一财经报道，市场监管总局批准发布《出租汽车无障碍运营服务规范》国家标准（GB/T48311—2026）。该标准面向残疾人、老年人及其他有无障碍出行需求群体，旨在指导相关企业提升出租汽车运营服务质量。标准要求企业建立无障碍运营服务管理制度和应急预案，将专用装置使用、基础手语沟通纳入驾驶员技能培训，并提供App、人工热线等预约渠道及定期服务质量检查。目前报道仅涉及标准的批准发布及主要内容，尚未提及实施时间或后续进展。
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最新进展10月9日 08:00
市场监管总局批准发布出租汽车无障碍运营服务国家标准，明确企业制度、培训与预约渠道要求。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月9日
- 第一财经《出租汽车无障碍运营服务规范》国家标准（GB/T48311—2026）发布
市场监管总局批准发布《出租汽车无障碍运营服务规范》国家标准（GB/T48311—2026），面向残疾人、老年人及其他有无障碍出行需求群体，指导相关企业提升出租汽车运营服务质量。标准要求企业建立无障碍运营服务管理制度和应急预案，将专用装置使用、基础手语沟通纳入驾驶员技能培训，并提供App、人工热线等预约渠道及定期服务质量检查。
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