《出租汽车无障碍运营服务规范》国家标准（GB/T48311—2026）发布

市场监管总局批准发布《出租汽车无障碍运营服务规范》国家标准（GB/T48311—2026），面向残疾人、老年人及其他有无障碍出行需求群体，指导相关企业提升出租汽车运营服务质量。标准要求企业建立无障碍运营服务管理制度和应急预案，将专用装置使用、基础手语沟通纳入驾驶员技能培训，并提供App、人工热线等预约渠道及定期服务质量检查。